Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Duchens, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, te ofrecemos las siguientes condiciones:

• Periodo de Devolución: Tienes 7 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
• Envío de Devolución Gratis: Las devoluciones son completamente gratuitas. Te proporcionaremos una etiqueta de envío para que puedas devolver el producto sin costo adicional.
• Cargo por Reposición: Aplicamos un cargo del 15% por concepto de reposición solo en casos de cambio de talla o modelo. Si decides cambiar de un modelo Pro a un modelo Prime, también se aplicará la diferencia de precios entre ambos productos.
• Exclusiones: No aceptamos devoluciones de productos adquiridos en oferta final o con descuentos especiales, ni de guantes que hayan sido usados. El producto debe estar en su estado original y sin señales de uso.

Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas de devolución o necesitas ayuda con el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para asistirte.

Formas de Pago Para tu comodidad y seguridad, aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Mercado Pago API
• PayPal
• Transferencias bancarias